Gravar consultas

Como gravar uma teleconsulta com o áudio da videochamada

Grave teleconsultas no navegador captando o áudio da chamada de vídeo (Chrome ou Edge) ou envie um áudio já gravado. Disponível a partir do Essencial.

Computador Essencial e Profissional 3 min de leitura Atualizado em

Em uma teleconsulta, metade da conversa vem do alto-falante do computador. Para que a transcrição tenha as duas vozes, o Vokkari capta o áudio direto da aba da videochamada, além do seu microfone, e grava tudo em uma trilha só. Este guia mostra como conectar a chamada, o que fazer quando o navegador não permite essa captura e como enviar um áudio que já foi gravado em outra plataforma. O recurso faz parte dos planos Essencial e Profissional.

O que acontece depois

A transcrição aparece em Consultas › Aguardando revisão, como qualquer outra, com os dois lados da conversa. Siga em Como revisar e finalizar uma consulta. A IA organiza a consulta com o modelo escolhido; a revisão e a palavra final são sempre suas.

Passo a passo

Como fazer.

  1. Abra Gravar consulta e escolha Telemedicina em Tipo de consulta.

    A opção aparece ao lado de Presencial. Se estiver no plano Gratuito, o botão mostra Ativar: a gravação de teleconsultas faz parte dos planos Essencial e Profissional (como assinar).

  2. Inicie a videochamada normalmente, em outra aba.

    Google Meet, Zoom na web, Teams ou qualquer plataforma que rode no navegador. Confirme com o(a) paciente o consentimento para gravar; o app mostra o lembrete Confirme que o(a) paciente consentiu com a gravação da teleconsulta.

  3. Clique em Selecionar aba da chamada.

    O navegador abre a janela de compartilhamento. Escolha a aba da videochamada e marque Também compartilhar áudio da guia. Quando der certo, o Vokkari mostra Áudio da chamada conectado e dois medidores: Microfone (você) e Chamada (paciente).

  4. Confira o(a) Paciente e o Modelo e clique em Iniciar gravação.

    Com o áudio da chamada conectado, você pode usar fones de ouvido normalmente. Pause e retome como em qualquer gravação; ao terminar, clique em Finalizar e depois em Enviar para transcrição. A partir daí, o processamento é igual ao de qualquer consulta.

  5. Alternativa: envie um áudio que já está gravado.

    Gravou a consulta em outra plataforma? Na tela de gravação, use a área Enviar um áudio já gravado (guia completo do envio): arraste o arquivo ou clique em Selecionar arquivo. Formatos M4A, MP3, WAV, MP4 ou WEBM, até 150 MB e até 2 horas. Mantenha a aba aberta até aparecer Enviando para transcrição….

Problemas comuns

Se algo não sair como esperado.

  1. Compartilhei a aba, mas o medidor **Chamada** não se mexe.

    A aba foi compartilhada sem áudio. Clique em Trocar, selecione a aba de novo e marque Também compartilhar áudio da guia na janela do navegador antes de confirmar.

  2. O compartilhamento parou no meio da consulta.

    O app avisa O compartilhamento da chamada foi encerrado e continua gravando pelo microfone. Ative os alto-falantes para que a voz do(a) paciente continue entrando, ou reconecte a aba.

  3. Posso gravar a teleconsulta pelo celular?

    Pelo celular, a gravação usa apenas o microfone do aparelho. Para captar os dois lados da chamada com qualidade máxima, use o computador com Chrome ou Edge.

  4. O arquivo que enviei foi recusado.

    Confira o formato (M4A, MP3, WAV, MP4 ou WEBM), o tamanho (até 150 MB) e a duração (até 2 horas). Arquivos que não abrem no seu computador também não são lidos pelo app.

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