Logo do Vokkari Med Vokkari Med
Conta, plano e segurança

Como assinar, trocar ou cancelar o plano

Assine pelo app (App Store ou Google Play) ou pelo site (com opção anual), gerencie em vokkari.com/assinatura e cancele quando quiser, sem multa.

Celular e computador Todos os planos 2 min de leitura Atualizado em

O Vokkari pode ser assinado pelo app, com cobrança pela App Store ou pelo Google Play, ou pelo site, com cobrança direta e opção anual com desconto. Trocar e cancelar não tem multa nem ligação. Este guia mostra os dois caminhos, onde gerenciar a assinatura depois e como a cobrança funciona em cada mudança.

O que acontece depois

Com o plano ativo, os limites mudam na hora: horas mensais, pacientes ilimitados e PDFs sem marca d’água. Para entender o saldo de horas, veja Como funcionam as horas de transcrição.

Passo a passo

Como fazer.

  1. Escolha onde assinar: app ou site.

    No app, Configurações › Seu Plano › Upgrade abre a tela de planos e a cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play. No site (vokkari.com), a cobrança é direta via Stripe, com opção anual com desconto; o app lembra: Acesse vokkari.com para mais opções de planos com desconto.

  2. Pelo app, toque em Começar agora no plano escolhido.

    Confirme na loja. O app mostra Plano ativado! e o saldo de horas atualiza na hora. Cancele a qualquer momento · Sem compromisso.

  3. Pelo site, escolha o plano e conclua o pagamento.

    Em vokkari.com, na seção de planos, escolha mensal ou anual e o plano. O pagamento abre no Stripe com o mesmo e-mail da sua conta Vokkari; o plano é ativado no app em seguida.

  4. Para trocar ou cancelar, use Gerenciar assinatura.

    Assinou pelo site: Configurações › Gerenciar assinatura leva ao Portal de Gerenciamento em vokkari.com/assinatura; informe o e-mail, digite o Código de 6 dígitos recebido (vale por 10 minutos) e o portal do Stripe abre para trocar de plano, baixar recibos ou cancelar. Assinou pela loja: a troca e o cancelamento são feitos nas assinaturas da App Store ou do Google Play.

  5. Saiba como funciona a cobrança na troca e no cancelamento.

    No upgrade ou downgrade, a cobrança é ajustada proporcionalmente. No cancelamento, o acesso continua até o fim do período pago e depois nada é cobrado; a conta volta ao plano Gratuito com os dados preservados (o que muda no Gratuito). Para encerrar a conta de vez, veja Como excluir sua conta.

Problemas comuns

Se algo não sair como esperado.

  1. Assinei no iPhone e o app no computador ainda mostra Gratuito.

    Aguarde alguns segundos e recarregue; a sincronização é automática. Se persistir, no celular toque em Restaurar compras na tela de planos.

  2. Preciso de nota fiscal ou recibo.

    Assinaturas pelo site: os recibos ficam no portal em vokkari.com/assinatura. Assinaturas pelas lojas: o recibo é emitido pela Apple ou pelo Google no histórico de compras.

  3. Cancelei. Perco minhas consultas?

    Não. Tudo fica guardado. O que muda são os limites do plano Gratuito (5 horas no total, 10 pacientes ativos, marca d'água) e o bloqueio dos recursos exclusivos dos planos pagos.

  4. Posso mudar de mensal para anual?

    Sim, pelo portal em vokkari.com/assinatura (assinaturas pelo site). Assinaturas pelas lojas seguem as opções de cada loja.

Continue

Guias relacionados.

Celular e computador 2 min

Por que meus PDFs têm marca d'água e como ela some

Ler o guia

Celular e computador 2 min

Limite de 10 pacientes no plano Gratuito: como funciona

Ler o guia

Celular e computador 2 min

Como excluir sua conta do Vokkari Med

Ler o guia

Você atende. O Vokkari transcreve e documenta.

Crie sua conta grátis, e devolva à consulta o que a digitação rouba: a sua atenção. Cada mês sem o Vokkari custa 24 horas da sua vida: tempo que você dedica, todo mês, para digitar o que já disse em voz alta.

Comece grátis