Gratuito 5 horas no total, Essencial 80 h por mês, Profissional 200 h por mês. O que consome horas, onde ver o saldo e o que acontece quando acabam.
Desde a versão 2.2, os planos do Vokkari são medidos em horas de gravação transcrita, não em número de consultas. É um modelo mais justo: uma consulta de 8 minutos custa 8 minutos. Este guia explica o saldo de cada plano, o que consome horas, onde acompanhar e o que acontece quando elas acabam.
Para mudar de plano, veja Como assinar, trocar ou cancelar o plano. Se uma gravação ficou parada por falta de horas, o caminho de volta está em Gravação não processada.
Passo a passo
Gratuito: 5 horas de gravação no total, sem renovação (Seu limite gratuito é único — sem renovação mensal). Essencial: 80 horas por mês. Profissional: 200 horas por mês. Os planos pagos renovam o saldo todo mês, na data indicada em Renova em.
A duração real de cada áudio transcrito. Uma consulta de 22 minutos desconta 22 minutos. Refazer Transcrição desconta a duração de novo. Gravações vazias, muito curtas ou que falharam no envio não descontam.
A barra mostra X / Y horas este mês (ou horas usadas no Gratuito) e quantas restam. No computador, o mesmo aparece em Perfil › Seu Plano Atual.
Se a consulta passa do limite no finalzinho, ela é transcrita mesmo assim. Só as próximas gravações passam a depender de saldo.
A tela inicial mostra Horas esgotadas · Assine para continuar transcrevendo e a gravação avisa Suas horas de transcrição acabaram · Seus áudios continuam salvos — novas transcrições precisam de um plano pago. Nada é descartado: ao assinar ou quando o mês renovar, toque em Tentar novamente nas gravações pendentes.
Pacientes (10 no Gratuito, ilimitados nos pagos), marca d'água nos PDFs (só no Gratuito), Opinião da IA, extração de exames e teleconsulta (Essencial e Profissional), modelos personalizados, modelos de documentos e logotipo (Profissional). A tabela completa está em vokkari.com.
Problemas comuns
Não. O saldo mensal do Essencial e do Profissional é renovado por inteiro na data de renovação; o que não foi usado não passa para o mês seguinte.
Não. Só o áudio efetivamente gravado e transcrito. Pausas não entram na duração.
Sim. Gravações que ficaram aguardando por falta de horas podem ser enviadas com Tentar novamente depois da assinatura, descontando do novo saldo.
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