Veja quantas vagas restam no plano Gratuito e como liberar uma ao chegar a 10 pacientes, arquivando um cadastro ou assinando um plano.
O plano Gratuito permite até 10 pacientes ativos, e o limite vale para a conta, no celular e no computador. Só os cadastros ativos contam. Arquivar quem você não atende mais libera uma vaga na hora, sem apagar a ficha nem as consultas, e o número de consultas por paciente não tem limite.
Os passos abaixo mostram como acompanhar as vagas e o que fazer ao chegar a 10, liberando uma vaga ou assinando um plano sem limite de pacientes.
Passo a passo
No plano Gratuito, a linha 8 / 10 pacientes cadastrados mostra quantos pacientes ativos você tem. A barra fica laranja com 8 ou 9 e vermelha com 10. O mesmo contador aparece no cartão Plano atual, no alto de Configurações.
Com 10 pacientes ativos, o + da aba Pacientes não abre o cadastro e mostra o alerta Limite de pacientes atingido. Ver Planos abre a tela de planos, e Cancelar fecha o alerta para você arquivar um cadastro.
Na ficha do(a) paciente, toque em Mais opções, em Arquivar paciente e confirme em Arquivar. A vaga é liberada na hora, a ficha e o histórico de consultas continuam guardados, e o + volta a abrir o cadastro (como editar, arquivar e desarquivar um paciente).
Os planos pagos não limitam o número de pacientes. Ver Planos, no alerta, e Upgrade, no cartão Plano atual de Configurações, abrem a tela de planos (como assinar, trocar ou cancelar o plano). Os cadastros e as consultas continuam como estavam.
Em app.vokkari.com, no plano Gratuito, a aba Ativos mostra um cartão com a linha de uso, como 3/10 pacientes, e a barra. Com 8 ou 9 pacientes ativos, o cartão mostra também quantas vagas faltam para o limite.
Com 10 pacientes ativos, o cartão mostra 10/10 pacientes com a barra vermelha, e o botão Novo fica desativado. O link Ver Planos, no cartão, abre a seção de planos de vokkari.com em uma nova aba.
Na ficha do(a) paciente, clique em Arquivar e confirme no aviso do navegador. A vaga é liberada na hora, a ficha e o histórico de consultas continuam guardados, e Novo volta a abrir o cadastro (como editar, arquivar e desarquivar um paciente).
Os planos pagos não limitam o número de pacientes. A assinatura não é feita em app.vokkari.com. Ver Planos leva à seção de planos de vokkari.com, e o app do celular assina pela App Store ou pelo Google Play (como assinar, trocar ou cancelar o plano). Com o plano ativo, recarregue a página. O cartão de vagas some e Novo volta a abrir o cadastro.
Com uma vaga livre, a consulta que ficou sem paciente pode ser vinculada a um cadastro novo (como vincular um paciente a uma consulta já gravada). Com um plano pago ativo, o contador de vagas some no celular e no computador, e os pacientes arquivados podem ser desarquivados sem precisar de vaga. O plano Gratuito também limita as horas de transcrição (como funcionam as horas de transcrição de cada plano). Para saber o que mais dá para usar sem pagar, veja o panorama de IA gratuita para médicos no blog.
Problemas comuns
A consulta fica guardada sem paciente, em Transcrições Pendentes no celular e em Consultas › Sem paciente no computador, e só pode ser finalizada depois de ter paciente. Enquanto não há vaga, a opção de cadastrar paciente, na gravação e em Vincular Nota, avisa o limite. Arquive um cadastro ou assine um plano e depois vincule pela própria consulta (como vincular um paciente a uma consulta já gravada).
No plano Gratuito, desarquivar devolve o(a) paciente aos ativos e ocupa uma vaga. Com 10 ativos, o app avisa o limite e o(a) paciente continua arquivado(a). Arquive outro cadastro ou assine um plano e tente de novo (como desarquivar um paciente).
Sim, enquanto estiver ativo. O app não tem exclusão de paciente, então o caminho é arquivar o cadastro, o que libera a vaga na hora (como arquivar um paciente). A ficha arquivada continua na aba Arquivados.
Nada é apagado. Ao voltar ao plano Gratuito, os cadastros e as consultas continuam acessíveis, e a barra passa a mostrar o total sobre 10, em vermelho, como em 14 / 10 pacientes cadastrados no celular. Novos cadastros e desarquivamentos ficam bloqueados até a lista de ativos ficar abaixo de 10 ou até você assinar de novo (como assinar, trocar ou cancelar o plano).
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Celular e computador 3 min
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