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Por que o áudio some depois da revisão da consulta

Ao finalizar a consulta, o áudio da gravação é apagado e o texto revisado vira o registro permanente. Entenda o motivo, o momento e o que continua guardado.

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Uma das perguntas mais comuns depois da primeira consulta finalizada é para onde foi o áudio. A resposta é uma decisão de privacidade: a gravação existe para produzir o texto e é apagada assim que você valida esse texto. Este guia explica quando isso acontece, o que permanece na consulta e como agir se você ainda precisa ouvir a gravação.

O que acontece depois

A consulta finalizada segue disponível para compartilhar e copiar, receber observações e novos documentos. Se ainda não finalizou e tem dúvida sobre a transcrição, aproveite o áudio para refazer com outro modelo antes de concluir.

Passo a passo

Como fazer.

  1. Enquanto a consulta aguarda revisão, o áudio está disponível.

    A seção Áudio da consulta tem o player com velocidade ajustável. É o momento de conferir a transcrição contra a gravação e, se precisar, refazer a transcrição com outro modelo.

  2. Ao tocar em Salvar Revisão (ou Finalizar), o áudio entra para exclusão.

    A finalização é o gatilho. O áudio é o item mais pesado e mais sensível da consulta, e deixa de ser necessário depois que você validou o texto. Por isso ele é apagado na finalização, e o texto revisado passa a ser o registro permanente.

  3. Sem internet, a exclusão espera a conexão.

    Se você finalizar offline, a exclusão do áudio entra na mesma fila de sincronização do app e é executada automaticamente quando a conexão voltar. Nada precisa ser feito.

  4. O que continua guardado.

    O texto revisado da consulta (estruturado e transcrição), os documentos finalizados, as observações e os resultados de exames anexados, com os arquivos originais dos exames, que têm regra própria e só são removidos se você excluir.

Problemas comuns

Se algo não sair como esperado.

  1. O áudio aparece no computador e no celular antes da finalização?

    Sim. Enquanto a consulta aguarda revisão, o player Áudio da consulta está nos dois, sincronizado. Assim que você finaliza em um deles, o áudio deixa de existir nos dois.

  2. Quero guardar o áudio. Tem como?

    Não há opção para manter o áudio depois da finalização. Se precisar de uma cópia, ouça e confira tudo antes de finalizar; a consulta pode ficar em Rever Mais Tarde pelo tempo que você precisar.

  3. O áudio também some do meu celular?

    Sim. A cópia local usada para o envio é removida depois que a transcrição é confirmada e a consulta finalizada. O app não mantém gravações soltas no aparelho.

  4. E o áudio de uma consulta que excluí antes de revisar?

    É apagado junto com a transcrição, de forma permanente, no momento da exclusão.

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