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Conta, plano e segurança

Como funciona a sincronização entre celular e computador

Consultas, pacientes, documentos, modelos e perfil sincronizam em tempo real. O que é sincronizado, o que fica só no aparelho e o que fazer em um conflito.

Celular e computador Todos os planos 2 min de leitura Atualizado em

Gravar no celular e revisar no computador só funciona se os dois estiverem sempre de acordo. O Vokkari sincroniza em tempo real tudo o que é da conta e mantém no aparelho apenas o que ainda não pode sair dele (a gravação em andamento). Este guia lista o que sincroniza, o que não, e como o app resolve edições simultâneas.

O que acontece depois

A sincronização é contínua e não exige manutenção. Para entender a parte do fluxo que acontece sem internet, veja Como funciona a gravação sem internet e a fila de envio.

Passo a passo

Como fazer.

  1. Use a mesma conta nos dois dispositivos.

    Não há nada para configurar: ao entrar com o mesmo e-mail (ou conta Google/Apple vinculada a ele), o celular e o computador passam a mostrar os mesmos dados.

  2. Saiba o que sincroniza em tempo real.

    Consultas e seu estado (aguardando revisão, finalizada, arquivada), pacientes, observações, documentos, resultados de exames, modelos de consulta e de documentos, identidade dos documentos e perfil. Uma revisão salva no computador aparece no celular em segundos.

  3. Ao voltar para o app, ele atualiza sozinho.

    Quando o app volta para o primeiro plano ou a conexão é restabelecida, ele busca o que chegou enquanto estava em segundo plano. No computador, a lista de consultas mostra ao vivo quando está conectada.

  4. Sem internet, as mudanças entram na fila.

    Cadastros, edições, observações e a exclusão de áudio após a revisão ficam em uma fila local e sincronizam quando a rede volta, sem ação sua. A gravação de áudio é sempre local até o envio (a fila de envio).

  5. Se aparecer Registro modificado, recarregue.

    A mensagem Este registro foi alterado em outro dispositivo. Recarregue para ver as alterações mais recentes evita que uma edição sobrescreva a outra. Recarregue, confira e refaça a sua mudança.

Problemas comuns

Se algo não sair como esperado.

  1. O que não sincroniza?

    Uma gravação em andamento (ela vive no aparelho que está gravando até o envio), uma gravação não finalizada salva no navegador, o idioma do app (por dispositivo) e os dispositivos confiáveis (por computador).

  2. Revisei no computador e no celular ainda aparece como pendente.

    Puxe a tela para atualizar ou aguarde alguns segundos. Se o celular estava sem internet, a atualização acontece quando a conexão volta.

  3. Posso usar a mesma conta em uma clínica com vários profissionais?

    Cada profissional deve ter a própria conta: o perfil assina os documentos e o histórico é por conta. Compartilhar o acesso mistura pacientes e registros de pessoas diferentes.

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